İptal ve İade

Kesme çiçek çabuk bozulan bir ürün olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Yine de aşağıdaki durumlarda iptal ve iade yapıyoruz.

Sipariş hazırlanmadan önce iptal

Buket hazırlanmaya başlamadan önce WhatsApp'tan yazarsanız siparişiniz iptal edilir ve ödemenin tamamı iade edilir.

Hasarlı ya da yanlış teslimat

Teslim edilen ürün hasarlıysa ya da sipariş edilenden farklıysa teslimat günü fotoğrafla bize bildirin. Ürünü yeniden gönderir ya da ödemenin tamamını iade ederiz.

İade süresi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı hesaba en geç 14 gün içinde yapılır.